Az ügyfél kiválasztja a járművét, bepipálja a kért munkákat (a karbantartási műveletek listájából), írhat szabadszöveges leírást, és megjelöl egy vagy több napot. A rendszer csak azokat a napokat ajánlja fel, ahol a kiválasztott munkák össz-ideje befér a szabad kapacitásba.
Nálad a kérés az Ügyfélfiók → Időpontkérések fülön (és a fejlécben számmal jelezve) jelenik meg. A kérés adatlapján látod a kért napot, az állapotot, a becsült időt és hogy aznap mennyi van már lefoglalva.
A nyitott kérések addig foglalják a helyet a naptárban, amíg nem válaszolsz rájuk.