Az online időpontkérő egy önálló űrlap, amit bárki kitölthet — nem kell hozzá regisztráció. A beérkező kérés ugyanoda fut be, mint az ügyfélfiókból érkezők: a Időpontkérések lapra.
Először állítsd be: Személyre szabás → Ügyfélfiók. Add meg az űrlap webcímét, az adatkezelési tájékoztatód linkjét, és pipáld be, hogy „Az űrlap legyen elérhető".
Az adatkezelési tájékoztató linkje kötelező. A látogató adatainak te vagy az adatkezelője, ezért a törvény szerint tájékoztatnod kell arról, mi történik velük — enélkül az űrlap nem kapcsolható be.
Mely munkák jelenjenek meg
Az Emlékeztetők lapon minden karbantartási művelethez tartozik egy „Publikusan kérhető" pipa. Amit bepipálsz, az megjelenik az űrlapon. Két külön mezőt is megadhatsz:
- Publikus név — ha kifelé máshogy hívod. A listádban lehet „Klímarendszer töltése", az autósnak viszont a „Klímatöltés" mond valamit.
- Rövid leírás — egy mondat a név alatt, például „Rendszer-ellenőrzéssel együtt".
Nem kell, hogy a munkának legyen km- vagy hónap-intervalluma: egy gumicsere vagy futóműállítás nyugodtan állhat intervallum nélkül a listában. Az időigény a művelet munkadíj-tételéből jön — ebből tudja a rendszer, hogy melyik napra fér be.
1. lehetőség: egyszerű link
Ez a legegyszerűbb, és mindenhol működik. A Személyre szabás → Ügyfélfiók lapon, a „Beágyazás" doboznál egy kattintással kimásolhatod a linket. Hova érdemes kitenni:
- A weboldalad menüjébe vagy egy „Időpontot kérek" gombra.
- Google cégprofil (korábban Google Cégem): Szerkesztés → Időpontfoglalás → a link beillesztése. Innen jön a legtöbb új autós.
- Facebook-oldal: gomb hozzáadása → „Időpontfoglalás".
- E-mail-aláírás, számla, névjegykártya QR-kódja.
2. lehetőség: beágyazás (iframe)
Így az űrlap a te oldaladon belül jelenik meg, a látogató nem hagyja el a weboldaladat. A „Beágyazás" doboznál készen áll a kód, csak másold ki és illeszd be oda, ahol az űrlapot szeretnéd.
- WordPress: szerkeszd az oldalt → új blokk → Egyéni HTML → illeszd be a kódot → Frissítés. (Klasszikus szerkesztőben: „Szöveg" fül, nem „Vizuális".)
- Wix: Hozzáadás → Beágyazás → Kód beágyazása → HTML-kód → illeszd be.
- Shoprenter / UNAS: hozz létre egy új tartalmi oldalt, a szerkesztőben válts forráskód nézetre, és oda illeszd be.
- Webnode, Squarespace, Weebly: keresd a „HTML" vagy „Beágyazott kód" elemet.
Ha a webfejlesztőd rakja ki, elég átküldened neki a kimásolt kódot — nincs szükség semmilyen bővítményre vagy jelszóra.
Ha az űrlap alján marad üres hely, vagy külön görgetősávot kap
A beágyazott űrlap magasságát a te oldalad határozza meg. A kódban szereplő `min-height` egy biztonságos alapérték; ha szeretnéd, hogy magától igazodjon, illeszd be a záró `</body>` elé ezt a néhány sort is:
<script>
window.addEventListener('message', function (e) {
if (e.data && e.data.munkalapozo === 'magassag') {
var keret = document.querySelector('iframe[src*="idopontkeres"]');
if (keret) { keret.style.height = e.data.ertek + 'px'; }
}
});
</script>Mi történik, amikor valaki kitölti?
- A kérés azonnal megjelenik nálad az Időpontkérések lapon, és e-mailt is kapsz róla.
- A látogató visszaigazoló levelet kap egy megerősítő linkkel. Amíg nem kattint rá, a kérésnél „Nem megerősített cím" jelzés áll — a kérés attól még kezelhető.
- A beküldő még nem ügyfél: az ügyfél-rekord csak akkor jön létre, amikor elfogadod a kérést. Így a kéretlen beküldések nem szennyezik az ügyféllistádat.
- Ha a látogató kérte, a visszaigazolásod után ügyfélfiók-hozzáférést is kap: küldünk neki egy levelet, amiben beállítja a jelszavát, és onnantól látja a saját szerviz-előzményeit.
Mi véd a robotoktól?
Több réteg, és egyik sem kér a látogatótól kirakós megfejtését: egy rejtett csapdamező, egy időzár (a gépi gyorsasággal beküldött űrlapot nem fogadjuk el), IP- és e-mail-alapú korlát, valamint a megerősítő link. A napi kérés-korlátot e-mail-címenként te állítod be.
Az online időpontkéréshez az Ügyfélfiók és a Naptár modul is kell. A naptár azért, mert abból számoljuk a szabad kapacitást, és a felvett időpont is ott jelenik meg.